Die fünf VIP-Stufen im Überblick

Die aktive Stufe bestimmt den Rückvergütungssatz, das monatliche Auszahlungslimit und die Zuordnung eines persönlichen VIP-Betreuers. Der Status wird nach der Verarbeitung der qualifizierenden Echtgeldaktivität im persönlichen Konto aktualisiert.

Nach einem Stufenwechsel gelten das neue Auszahlungslimit und der neue Rückvergütungssatz für die nächste qualifizierende Abrechnungsperiode. Der persönliche VIP-Betreuer wird ab Stufe 4 direkt dem registrierten Spielerkonto zugeordnet.

Berechnung des VIP-Fortschritts

Der Fortschritt durch die fünf Stufen basiert auf bestätigten Einzahlungen und qualifizierenden Echtgeldspielen im GreatWin-Konto. Casinoeinsätze, Aktivitäten im Live-Casino und Sportwetten werden serverseitig erfasst, wobei die konkrete Gewichtung der einzelnen Bereiche innerhalb der internen Statusberechnung erfolgt.

Für den Stufenaufstieg ist kein öffentliches Verhältnis von VIP-Punkten zu einem bestimmten Euro-Umsatz ausgewiesen. Das Konto zeigt deshalb die aktive Stufe und die bereits freigeschalteten Leistungen an, ohne einen festen Umrechnungsschlüssel wie einen Punkt je Euro zu verwenden.

Das getrennte Münzsystem des Prämienshops dient dem Erwerb von Bonusgeld, Freispielen und weiteren Kontoprämien. Diese Münzen bilden keinen veröffentlichten Umrechnungsschlüssel für den Wechsel zwischen den fünf VIP-Stufen und werden unabhängig vom monatlichen Auszahlungslimit geführt.

Für die fünf Statusstufen ist kein fester monatlicher oder jährlicher Rücksetztermin vorgesehen. Die Stufe bleibt dem Spielerkonto zugeordnet, während die Teilnahme an der wöchentlichen Rückvergütung jeweils für vier Wochen aktiviert wird und anschließend für weiterhin aktive Konten erneut beginnt.

Eine automatische Rückstufung nach einer festgelegten Anzahl inaktiver Tage ist nicht Bestandteil der veröffentlichten Statusmechanik. Werden Einzahlungen storniert, Spielrunden rückabgewickelt oder Kontobewegungen korrigiert, wird ausschließlich die bestätigte Echtgeldaktivität für die weitere Statusberechnung berücksichtigt.

Rückvergütung nach Statusstufe

Die wöchentliche Casino-Rückvergütung steht auf den Stufen 3 bis 5 zur Verfügung. Stufe 3 erhält 5 % bis höchstens 1.000 €, Stufe 4 erhält 10 % bis höchstens 2.000 € und Stufe 5 erhält 15 % bis höchstens 3.000 € je Wochenabrechnung.

Der Berechnungszeitraum läuft von Montag um 00:00 Uhr bis Sonntag um 23:59 Uhr koordinierter Weltzeit. Berücksichtigt werden qualifizierende Nettoverluste aus dem Casinobereich; Aktivitäten im Live-Casino, bei Sportwetten und bei virtuellen Sportarten fließen nicht in diese Wochenabrechnung ein.

Die Nettoverluste ergeben sich aus Echtgeldverlusten abzüglich der im gleichen Zeitraum erzielten Echtgeldgewinne. Verluste aus Bonusguthaben und Jackpot-Gewinne werden nicht in die Berechnung aufgenommen, und der Mindestbetrag für eine Gutschrift beträgt 5 €.

Die Teilnahme wird im Konto für vier Wochen aktiviert. Nach jeder abgeschlossenen Woche wird die berechnete Rückvergütung am Montag im persönlichen Bonusbereich bereitgestellt und muss dort aktiviert werden.

Der gutgeschriebene Betrag wird nach der Aktivierung dem Echtgeldsaldo mit einer einmaligen Umsatzanforderung zugeordnet. Der Satz richtet sich nach der zum Zeitpunkt der Abrechnung aktiven dritten, vierten oder fünften VIP-Stufe.

Zusätzlich wird für qualifizierende Verluste bei Spielen mit Live-Übertragung eine separate wöchentliche Rückvergütung von 25 % bis höchstens 200 € geführt. Dieser Betrag wird unabhängig von der Casino-Wochenabrechnung berechnet und muss einmal an teilnahmeberechtigten Live-Tischen umgesetzt werden.

Auszahlungslimits und persönliche Betreuung

Das monatliche Auszahlungslimit erhöht sich über die fünf Stufen von 7.000 € auf 20.000 €. Stufe 2 erweitert die Grenze auf 10.000 €, Stufe 3 auf 12.000 € und Stufe 4 auf 15.000 €, bevor auf Stufe 5 das höchste Limit aktiviert wird.

Auszahlungsanträge werden innerhalb des für die aktive Stufe freigegebenen Monatsrahmens verarbeitet. Die höhere Grenze ist direkt mit dem verifizierten Spielerkonto verbunden und wird im persönlichen Kassenbereich nach dem Statuswechsel aktualisiert.

Auf den Stufen 4 und 5 wird ein persönlicher VIP-Betreuer zugeordnet. Diese Betreuung umfasst die Koordination statusbezogener Kontoangebote, die Verwaltung individueller Prämien und die Begleitung von Auszahlungsanträgen innerhalb der Limits von 15.000 € beziehungsweise 20.000 €.

Persönliche Bonusangebote werden getrennt von der wöchentlichen Rückvergütung im Konto hinterlegt. Betrag, Aktivierungszeitraum und Umsatzanforderung werden für jedes Angebot einzeln gespeichert und ändern weder den laufenden Rückvergütungssatz noch das monatliche Auszahlungslimit.

Operativer Überblick

Das GreatWin Casino Treueprogramm verwaltet fünf Statusstufen innerhalb eines zentralen Spielerkontos. Die Stufen steuern monatliche Auszahlungslimits von 7.000 € bis 20.000 €, wöchentliche Rückvergütungen von 5 % bis 15 % sowie die persönliche Betreuung ab Stufe 4.

Statusänderungen werden nach der Verarbeitung qualifizierender Echtgeldaktivität automatisch übernommen. Rückvergütung, Auszahlungslimit, persönliche Prämien und die Zuordnung des VIP-Betreuers bleiben mit der jeweils aktiven GreatWin-Stufe verbunden.